Hier finden Sie Informationen zum Bestellstatus, zu Zahlungsmethoden, Steuern und Rechnungen.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von Jabra (do-not-reply@global-e.com) eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Betreff: Ihre Bestellung wurde bestätigt – Bestellnummer GE10021637063XX
Neubestellung und Vorbestellungen:
Klicken Sie hier, um den Bestellstatus von Bestellungen und Vorbestellungen anzuzeigen.
Lieferrückstände:
Obwohl wir versuchen, alle Produkte in unseren Lagern vorzuhalten, kann es gelegentlich zu einem Lieferrückstand kommen. Normalerweise steht das Produkt innerhalb von drei Wochen wieder zur Verfügung. Sie erhalten von Do Not Reply (do-not-reply@global-e.com) eine E-Mail mit dem Betreff: Ihre Bestellung wurde versendet! – Bestellnummer GE10021212785XX, sobald das Produkt versendet wurde.
Denken Sie daran: Je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben, wird der Betrag eventuell erst nach dem Versand der Bestellung abgebucht.
Hinweis: Bei mehreren Sendungen aus dem gleichen Bestellvorgang werden Ihnen nur die ursprünglich bei der Bestellaufgabe genannten Versandkosten in Rechnung gestellt.
Wir akzeptieren PayPal und Visa®, MasterCard®, Apple Pay®, Discover®, American Express®, Diners Club® und JCB sowie Wire Transfer und ATM-Karten, sofern von einem der großen Kreditkarten-Unternehmen ausgegeben.
Unsere Server verschlüsseln alle an diese Anbieter übermittelten Informationen, sodass der Schutz Ihrer Kreditkartendaten stets gewährleistet ist.
Nein. Geben Sie Ihre Kreditkartennummer ohne Leerzeichen oder Sonderzeichen ein. Die Nummer darf nur als fortlaufende Ziffernfolge eingegeben werden.
Ja. Zur Verifizierung Ihrer Kreditkarte muss Ihre Rechnungsadresse genau so eingeben werden, wie sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
Für eine Abweisung Ihrer Kreditkarte kann es viele mögliche Gründe geben wie zum Beispiel:
Sollten Sie Probleme mit der Übermittlung Ihrer Kreditkartenzahlung haben, kontaktieren Sie bitte hier den Jabra Support.
Wenn Sie unseren Support kontaktieren, werden Sie eventuell nach erhaltenen Fehlermeldungsnummern sowie der im Warenkorb angezeigten Referenznummer gefragt.
Hinweis: Informationen zu Bestellungen oder Bezahlungen können nicht telefonisch an uns übermittelt werden.
Der Betrag kann zu unterschiedlichen Zeiten im Abwicklungszyklus fällig werden, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie verwenden.
Wenn Sie PayPal (Express), Apple Pay oder Google Pay verwenden, ist der Betrag direkt zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
Wenn Sie eine der von uns akzeptierten Bezahlungsmethoden verwendet haben, wird der Betrag entweder am Versanddatum oder 14 Tage nach Aufgabe der Bestellung fällig (Zeitrahmen variiert je nach Land), je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Dies schließt vorbestellte Produkte und Produkte mit Lieferrückstand ein. Wenn Ihre Artikel einzeln versendet werden, wird Ihnen jedes versendete Produkt einzeln in Rechnung gestellt.
Hinweis: Bei mehreren Sendungen aus dem gleichen Bestellvorgang werden Ihnen nur die ursprünglich bei der Bestellaufgabe genannten Versandkosten in Rechnung gestellt.
Die Bestellsumme erscheint auf Ihrer Kreditkarte als „Globale/Jabra/BlueParrot“.
Ja. Neben Kreditkarten akzeptieren wir PayPal sowie Wire Transfer und ATM-Karten, sofern von einem der großen Kreditkarten-Unternehmen (Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® oder JCB) ausgegeben.
Hinweis: Wenn eine Rückerstattung angefordert wird, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Die Mehrwertsteuer ist in allen Regionen im Preis inbegriffen – außer bei Kunden aus den USA: Hier wird die Steuer bei der Bezahlung separat aufgeführt. Wenn Sie oder Ihre Organisation zu einer Steuerbefreiung berechtigt sind, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Jabra Vertriebsmitarbeiter oder Account-Manager vor Ort zu wenden.
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Sie können auch über die Seite Ihres Bestellverlaufs eine Kopie Ihrer Rechnung ausdrucken. Klicken Sie hier, um Ihren Bestellauftrag einzusehen und eine Kopie der Rechnung auszudrucken.
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Bestimmte Codes können nur einmal verwendet und/oder nur auf den Kauf eines einzelnen Artikels angewendet werden. Andere Codes haben ein Gültigkeitsdatum, nach dessen Ablauf sie nicht mehr genutzt werden können. Bitte beachten Sie, dass Vorbestellungen und neu erschienene Produkte nicht für Preisermäßigungen berechtigt sind. Kontaktieren Sie den Jabra Support, um weitere Informationen zu erhalten.
Falls Sie Schwierigkeiten haben, eine Bestellung aufzugeben, entfernen Sie alle Artikel aus Ihrem Warenkorb. Leeren Sie außerdem den Zwischenspeicher und löschen Sie die Cookies Ihres Webbrowsers. Falls die Probleme weiterhin bestehen, können Sie versuchen, einen anderen Webbrowser zu benutzen. Sie können auch den Jabra Support kontaktieren.
